Trois ans que je suis patiente chez Afflelou.
Nathalie, l'assistante est très gentille et très compétente. Ça ne doit pas être facile tous les jours de travailler avec la nouvelle audioprothésiste, celle qui remplace Monsieur Lelong...
Aucune empathie, désagréable à souhait, travail bâclé (réglage de vos appareils limite sur un coin de table... chronométré à la minute près ! aucun suivi de dossier, aucune réponse lorsque vous lui posez une question par mail) critique le travail de ses collègues ouvertement devant vous, réaction très puérile...comportement de gamine, ce qui vous rend mal à l'aise (sujet qui ne vous regarde absolument pas)...le réglage est une catastrophe, j'ai dû aller à la concurrence pour que l'on m'aide au niveau du réglage...une honte sachant le prix des appareils auditifs, et le besoin de ce dispositif médical...
Un manque d'organisation et de sérieux depuis le départ de l'ancien acousticien...
À éviter ! Je ne recommande du tout ! ce qui est dommage pour Nathalie qui est très professionnelle et très aimable avec les patients.