J'ai visité deux autres enseignes et m'étais résignée à ne pas recourir à un appareillage, car ceux que la concurrence m'avait proposés et que j'ai essayé ne me satisfaisaient, ni sur le plan esthétique, ni sur leur efficacité dans mon confort de la vie quotidienne.
Je n'étais pas écoutée, car mes interlocutrices ne semblaient déterminées qu'à me vendre un appareillage particulier, sans tenir compte des remarques que je leur faisais.
Puis mon médecin traitant m'a envoyée à Berck. J'y suis allée en traînant des pieds.
Première surprise agréable : je suis accueillie par une charmante jeune femme polie et très à l'écoute. Deuxième surprise, elle examine la morphologie de mes oreilles avant de prendre le temps de m'expliquer dans les détails, chacune des propositions d'appareillage. Troisièmement, Très claire dans ses explications, Mlle Perrine RIVET (car c'est d'elle qu'il s'agit), me propose plusieurs appareils en fonction de mes attentes, de la forme de mes oreilles, de mon assurance complémentaire et de mon budget.
Cette jeune femme a pris le temps de tout m'expliquer, en s'enquérant toujours de ma compréhension de ses propos. Le sourire aux lèvres, un mot pas plus haut que l'autre.
Elle a balayé mes appréhensions d'un revers de la main (plutôt d'explications), avec un professionnalisme que je qualifierai d'académique.
Bravo Perrine. Amplifon devrait vous envoyer toutes ses nouvelles recrues pour que vous les formiez !
Merci de m'avoir permis de me "reconnecter" avec mon environnement à travers un appareillage très discret, très esthétique et surtout très efficace.
Je recommande fortement AMPLIFON : 3, avenue du 8 mai 1945 62600 BERCK sur MER.
Brigitte BURROWS